Manual de uso · Resguardos de depósito

1. Entrar

Abre represdep.ciser.org en el móvil o la tablet y entra con el email y la contraseña que te ha dado ASORECA. El ojo del campo de la contraseña la enseña mientras la escribes.

Deja marcado «Recordarme en este dispositivo»: no te la volverá a pedir en 30 días. El móvil te ofrecerá guardar la contraseña; acéptalo.

2. Hoy en el taller

Es la pantalla de inicio. Cada coche aparece con su matrícula y con lo que falta hacer con él, en una frase:

Falta la firma de Lucía
En el taller desde el 23/10
Entregado el 22/10

Los botones de arriba filtran: Por firmar, En el taller, Sin terminar y Entregados, con cuántos hay en cada uno. El buscador encuentra por matrícula, cliente o nº de resguardo; la matrícula se encuentra escrita de cualquier forma («CA-6336-LM», «ca 6336 lm»…).

3. Recibir un coche

Pulsa + Nuevo sin presupuesto, el botón grande de abajo. Es lo habitual: el cliente renuncia al presupuesto y autoriza las reparaciones que anotes. Si quiere presupuesto antes, usa «+ Nuevo con presupuesto» (ver el punto 5).

Recepción y vehículo. La fecha y la hora se ponen solas. Escribe la matrícula (vale la actual, «1234 BCD», y las antiguas, «M 7747 TM» o «CA 6336 LM»), marca, modelo, kilómetros, seguro y combustible.
Daños. Toca el dibujo del coche donde haya un golpe o un rayón y se marca con una X; toca la X para quitarla. Saldrán en el mismo sitio del impreso.
Observaciones. Escríbelas o pulsa 🎤 Dictar y dilas en voz alta. Salen en el impreso.
Titular. Nombre, DNI/CIF, dirección y, si lo tiene, el email: le llegará el resguardo firmado.
Reparaciones a realizar. Una línea por trabajo. Con las horas, la mano de obra se calcula con el precio por hora del taller; los totales se actualizan al escribir.
Condiciones. Fecha prevista de entrega y las autorizaciones del cliente (ya vienen marcadas: desmarca lo que no autorice).
Ampliar información. Haz fotos del coche: van como anexo del resguardo que recibe el cliente. Añade notas escritas o notas de voz: son internas, solo las ve el taller.

Todo se guarda solo mientras escribes, también sin cobertura: en cuanto vuelve la conexión, se sube. «Vista previa PDF» enseña cómo va quedando el impreso.

4. Que firme el cliente

Pulsa Finalizar y firmar. La app avisa si falta algún dato obligatorio. Firma con el dedo como prestador del servicio: el resguardo recibe su número.
El cliente firma en su móvil: que escanee el código QR, o envíale el enlace (copiar, compartir por WhatsApp o email). Si no tiene móvil, pulsa «Firmar en este dispositivo» y que firme en el tuyo.
El cliente revisa los datos, ve el PDF, confirma las autorizaciones y firma. Recibe su ejemplar en PDF (y por email si lo diste).

¿Hay que corregir algo antes de que firme? «Corregir datos» lo devuelve a edición y anula el enlace enviado. El enlace caduca a los 30 días; «Generar enlace nuevo» lo renueva.

5. Con presupuesto

El cliente firma dos veces (art. 14 del Decreto 9/2003):

Al dejar el coche acepta el coste de elaborar el presupuesto (o queda gratis si no pones coste). Ese coste solo se cobra si después no repara en el taller.
Con el presupuesto hecho («Toca preparar el presupuesto» en el inicio), rellénalo, finaliza y el cliente lo acepta o rechaza con una segunda firma. Si lo acepta, el coche queda en el taller para repararlo.

6. Entregar el coche

Abre el resguardo del coche que está en el taller y pulsa Iniciar retirada. Rellena la factura desglosada (mano de obra, recambios y residuos), finaliza y el cliente firma la retirada igual que el depósito. El coche pasa a «Entregados».

Todos los documentos son los impresos oficiales rellenos. Tras cada firma del cliente se archivan su ejemplar y el del taller, con la fecha, la IP y una huella que prueba que no se han modificado.

7. Datos del taller

El botón Taller de arriba abre la ficha del taller: nombre, CIF, dirección, contacto, precio por hora y gastos de estancia, y los datos de la placa de la Junta (ramas, especialidades y nº de registro, «11-…»). Con la ficha completa aparece «Taller verificado». Los cambios quedan registrados con quién y cuándo; los resguardos ya firmados no cambian.

8. Preguntas frecuentes

Se ha ido la cobertura mientras rellenaba.: No pasa nada: lo escrito queda guardado en el móvil y se sube al volver la conexión. Lo que sí necesita conexión es el dictado.
El dictado o la nota de voz no funcionan.: Permite el uso del micrófono cuando el navegador lo pregunte. Si lo rechazaste, toca el candado de la barra de direcciones y ponlo en «Permitir». Funciona en Chrome (Android) y Safari (iPhone).
El cliente no tiene móvil o no sabe usarlo.: Pulsa «Firmar en este dispositivo» y que firme en el tuyo.
Me he equivocado en un dato y el cliente aún no ha firmado.: Abre el resguardo y pulsa «Corregir datos». Una vez firmado ya no se puede cambiar: el documento tiene valor legal.

¿Dudas o problemas? Escribe a ASORECA o a CSoft (ciser.org).